走进最伟大CEO佩奇：谷歌最具眼光的产品经理

　　你很容易对谷歌最 深远的努力嗤之以鼻，认为这是白日梦。然而细想一下：在2010年，谷歌首次发言表示研究自动驾驶汽车时，几乎无人严肃对待。而四年后，自动驾驶汽车的目 标似乎即将实现，汽车行业也不得不花费大量的资金去研究这项技术，企图追上谷歌。这是一个有力的例证，可以证明佩奇如何做到，让其对未来的愿景推动世界的 发展的事实。“佩奇所从事事业的广度总是交错的”，Andreessen Horowitz风险投资公司的本﹒霍洛维茨指出，“继通用的托马斯﹒爱迪生和惠普的戴维帕﹒帕卡德之后，我们还没有看到过这种商业领袖”。

　　佩奇的宏图大志并不为所有人所喜，尽管他刚刚被《财富》杂志评为“2014年度商业人物”榜第一名，击败了屈居二三位的蒂姆﹒库克和约翰﹒马丁(当然，我们还有幸看到阿里巴巴的马云位 列第10。)可以这么说，在谷歌总部之外，很多人认为，公司“不做有害之事”的座右铭仅仅是空洞的公关噱头。确实，不断扩大的批评者队伍，其中涵盖了竞争 对手、监管机构人员及用户，指责谷歌在开发新业务的过程中，毫不节制地发挥其巨大的市场权利。尤其在欧洲，这类声讨相当尖锐。而谷歌也正接受着当地的反垄 断调查，很有可能要罚款数十亿美元。

　　另一遭人诟病的是，谷歌被认为是“只会一招的小马驹”，只能靠其现金牛型的搜索广告业务来集资，打 造全新项目。然而，当谷歌的主要收入来源还是广告的时候，佩奇在其任期内，全力打造多元化业务的经营模式。显而易见，根据投资银行Jefferies的评 估，YouTube今年有望创造近60亿美元的营业额。同时，Google Play Store和其企业销售(即购买应用软件及服务)据说成为了价值数十亿美元的项目。更不用说Android，作为世上最成功的系统平台，一经免费发行，成 功帮助谷歌将营业收入结构向移动领域倾斜。佩奇目前的很多投资都被视作睿智的下注，不仅确保了公司的未来，而且避免了原有业务下降带来的不利影响。“在长 期科技发展趋势上，佩奇赌对了，”马克·马哈尼，加拿大皇家银行资本市场分析师指出，“如果谷歌没有在智能家居、汽车行业和可穿戴设备方面投入大量资金并 有所建树，那么它将没有那么值钱。”

　　但是佩奇并没有太过在意这些批评。他解释，他只是想带来一些积极作用。他也下定决心，绝不重蹈那些早期科技巨头的覆辙，仅仅专注于他们做得最好 的产业，最终忽略了产业之间的关联性。世界上顶尖的工程师和科学家都不愿呆在一个地方，不断重复相同名堂。而佩奇期望谷歌能够吸引到全世界最优秀的人才， 这样他就可以建立一个全新的公司，一个不只是十年或二十年居于行业顶尖地位的公司，而是一个永远走在最前沿的公司。他毫不掩饰地指明：“正是这个动力，使 我不断前行。”

　　提出梦想，实现梦想

　　一个科技公司怎样才能保持领先地位?谷歌CEO拉里﹒佩奇坚信，最好的方式是投资未来。通过它的登月工厂——Google X和很多其他臭鼬工程，可以看出，这个网络搜索巨头确实在采用上述方式，忙于发展。以下是其大手笔投资的一些内容。

　　1.高科技气球

　　为了帮助全球人实现联网，谷歌正在研究一种高科技气球，它可以束上宽带，漂浮在平流层。现在，这种气球可以一次在空中停留100天。而在试验中，它们可以提供每秒10兆位的网速。

　　2.监测癌症的纳米粒子

　　谷歌最新且最保密的尝试，致力于将医药放在首要研究方向：可吸收的“着色”纳米颗粒，可以绑定到人体内的癌细胞和其他生物标记物上，然后科学家可以“读取”他们发现的信息。于是，一旦癌症和其他疾病发生，它们就会被发现。

　　3.机器人

　　在另一项机密研究中，谷歌去年收购了很多著名的机器人研发公司，包括Boston Dynamics和Schaft。他们研究出了被称为BigDog的四腿机器人和两条腿的仿人机器人。前者，可以负重载。而后者可以自由走动。

　　谷歌的总检查官

　　艾米特﹒辛格在14年前加入了谷歌团队，他仍然记得2000年公司登出第 一则广告的情景。那天晚上，佩奇在办公室熬到很晚，一遍又一遍地输入查询。当辛格，现任Google搜索的高级副总裁，第二天早上上班时，发现走廊墙上贴 着十几张的打印成品。每张表上都潦草地写着一个尖锐的注释和问题：这则广告对用户有帮助吗?它为什么要这样呈现?这儿出了什么问题?……辛格指出：“他是 我们的第一位‘刁钻’用户”。

　　现在，佩奇仍然是谷歌用户的头号坚定辩护者，尽管那时是在幕后。这是一个非常适合他的角色，不仅是因为他 关注细节，要求苛刻，而且契合他内向的性格。现今41岁的佩奇，说话有时会不着边际，语气也略显单调。几年前，他的声音几不可闻，因为那时他患上罕见的声 带麻痹症，现在，声音必须保持稳定，连提高音量也要尽可能避免。他有一头斑白的头发和浓密的眉毛。他的面部表情在极其严肃和微笑间转换，这种变化是有规律 的，特别是某项技术引起他的注意并让其激动万分的时候。(在一次约为一小时的谈话中，他主动说出，看到这项技术，他“超激动”、“真的激动”、“非常激 动”近二十次。)

　　在不久前的一个下午，他准备参加每周举行的TGIF (thank God it’s Friday)并上台发言。那天，他穿着牛仔裤，红色跑鞋和红色T恤衫，外面套一件黑色Lululemon针织外套。(The TGIFs，是自谷歌早期成立时延续下来得传统，现在在星期四举办，方便全球的雇员以电话会议的形式收听和观看重播。)佩奇的办公室位于四楼尽头的一个大 套房里，里面有休息室和办公区。当他在会议室附近坐下时，他拿出谷歌最新由摩托罗拉生产的旗舰手机，全新的Nexus 6。佩奇说：“如果你碰碰它，它就会显示通知，而不需要输入密码或进行其他的操作。紧接着，他又将手机举在一臂外，与远处墙上的宽屏平板电视在尺寸和显示 情况，进行了对比。他惊讶道：“这简直疯了，这款设备在这个距离比高清电视的像素还高。”

　　但是在向外界袒露谷歌技术进展的时候，佩奇常 常是其中声音最大的批评者之一。作为他推动公司移动业务的一部分举措，佩奇强迫自己在日常工作中尽量不使用电脑。他开会时，只带手机，并且鼓励工程师和产 品部经理每周至少一天要仅使用移动设备。当事情朝着他不喜欢的方向发展时，他会让人知道。他说：“我认为，作为CEO，我应该全力推动他们向前。”

　　亚历克斯﹒高利常常发现，他成了佩奇发牢骚的接收端。作为Gmail产品管理的主管，他经常在自己的邮箱中发现佩奇发送的针对各种问题的邮件。他还说：“有时候它就像雨点一样，而佩奇在这个区域，指明两三件事的不足之处。”

　 　佩奇定期要求进行更激进的改变。2年前，佩奇召集到了高利和他的一些助手。那时，他承认，Gmail确实不错，但也已经10岁了。它的出现甚至早于智能 手机或社交网络。而佩奇为这个团队设立了新挑战：为今后10年创造新的通讯服务。极为重要的是，他要求团队不要想着创造Gmail 2.0，要做到真正摆脱束缚。高利说“佩奇的真正意思是，不要再围绕着我们已使用十年的产品来设计新的通讯体系。”

　　佩奇和他的公司已经将许多变革列入接下来的15年计划中。

　 　高利团队的研发成果Inbox在10月份面世，并由谷歌引进使用。它是专为手机屏幕所设的，一款全新的邮件应用。它可以按照类别如级别、社交或金融等群 发邮件，允许用户标记重要邮件或者轻轻滑动，建立提醒。不过，它现在仍然处在测试状态，只有那些收到谷歌邀请使用的人才能使用，但是目前的回复很积极。著 名的科技博客TheVerge，称Inbox为“电子邮箱的未来”。

　　佩奇密切关注电邮是否意味着他事事亲力亲为?未必如此。当然，佩奇 管理着有5.5万员工的大公司，旗下有数十款产品和业务部门。然而资深专家表示，像电邮这类的重要服务理应值得首席执行官关注其细节。电邮已成为谷歌必不 可少的一部分。它是谷歌公司应用套件的核心，何况它本身也是价值数十亿的项目。毫无疑问，它是Google Now的支柱，私人助理可以借此提醒用户即将到来的约会、延误的航班或者返程中的交通拥堵情况等。拥有超过4亿用户的Gmail的地位似乎稳固无忧。然而 考虑到像WhatsApp等潜在竞争对手在短期内吸收到大量用户，并出人意料地以夸张的210亿美元的卖给谷歌的竞争对手Facebook的情 况，Gmail还是不能掉以轻心。所以，在竞争日益激烈的IT行业中，作为谷歌CEO的佩奇最好确保每个人都关注创新。

　　在过去的三年里，佩奇对谷歌许多最重要产品，进行了无差别的审查及升级。比如，他依靠搜索团队提升Google Now的能力，使其“会话搜索”听起来更自然。辛格说：“这一幕后小小的改动增加了我们语音识别团队的规模。”当谷歌地图团队证明在PC领域新产品的业务 量减少时，佩奇坚持认为他们应该先发布在手机上。佩奇在帕洛阿尔托建造新宅时，与Nest CEO托尼法德尔就一系列问题展开了探讨，从空气、水质到安全及家居自动化等。

　　佩奇相信谷歌的组织结构也在不断进步。他以工程师的想法 来管理，或许这弥补了他缺乏与生俱来的领导魅力和公共演讲感染力的不足。他也常常向值得信赖的人征求意见，然后谨慎地采取行动，优化公司结构。在佩奇接任 CEO不久后，他重组了公司产品部门，来加快发展。所幸一切都奏效了。现在，佩奇正向穆拉利寻求帮助。他说：“我很激动，与能穆拉利有更多的相处时间，能 学到更好且更有效管理公司的一些经验。”

　　在10月，佩奇宣布进行新一轮重组计划，以扩大他的影响力。他将大部分谷歌产品的监管权力交给 42岁的桑德尔﹒皮查伊，由其直接控制，而这位快速崛起的高管此前曾负责诸多重要业务，如 Android, Chrome和应用等。了解佩奇的人都说，他希望自己能够摆脱管理大产品公司的官僚程序，但保留非正式的“首席产品官”这一角色。在一份面向谷歌员工的备 忘录中，佩奇说新的结构将允许公司继续推进其核心业务，同时让其他大手笔投资的项目也开展下去。

　　创新之上，为谷歌投资未来

　　在谷歌总部的秘密设施中，一批精英科学家正致力于佩奇最雄心壮 志的投资：他希望谷歌能改写现代医药规则。从外面看，这个研究中心与Googleplex里其他建筑看起来一样。(在允许进入前，参观者必须承诺不向外透 露它的地点。)而里面却是全然不同的世界。实验服与护目镜是必需的。两层楼中布满了一系列的实验室，里面配备有各种仪器，烧杯与移液管、质谱仪、离心机、 可编程阵列显微镜和3D打印机。100多名科学家肩并肩工作，包括肿瘤学家、心脏病学家、生物学家、细胞生物学家、免疫学家、光学物理学家和核磁共振方面 的专家以及软件工程师。。在过去的一年中，他们以每周2到4个人的速度加入到这个项目，很多人来自斯坦福大学、麻省理工学院、加利福尼亚理工学院和基因未来。

　　然而，在这个快速发展的生物科学项目里的主角，并不在视线中。它们就是纳米粒子，只有红细胞的1/2000的大小。谷歌的计划大体如下：1通过 化学方法，给能依附在蛋白质、氨基酸或遗传物质上的纳米粒子“着色”，以便它们绑定到癌细胞等特定物质上;2将纳米粒子装入药丸中，这样通过吞服药丸，粒 子就可进入人体的各个部位;3通过磁化可穿戴设备集中这些粒子，引起人们的怀疑。理论上，这套系统允许不间断监控身体状况，而常规诊断工具就可以发现并治 疗特定疾病。Google X生命科学项目主管康拉德说：“这可以使药物变治疗为预防。今天，我们只有生病时才去看医生，这跟汽车抛锚时才加油是一样的道理。而以后会有更好的医疗方 式。”

　　你可能会觉得这是科幻电影中才会出现的情节。但是谷歌和许多生物科技及纳米科技公司，其中有一部分是谷歌的合作伙伴，已经证明 了，这一项目的很多组成部分原则上可以实现。全球有名的生物科技专家之一，麻省理工学院的罗伯特﹒朗格表明，尽管在科技、管理、社会上还有诸多障碍，在其 他公司无法将理论变为现实时，谷歌愿意冒险。朗格，作为曾建议谷歌科学家但不隶属于此项目的专家，还说：“很遗憾，许多医药行业的公司不敢冒险。”

　 　这样的话，在未来的任何时间可能是永远，没有人会产出带有谷歌商标的药片。康拉德表示，如果谷歌成功了，将与其他人合作，使这项技术商业化。以传统的谷 歌方式，佩奇已经将补充的赌注押在Calico公司身上。康拉德还说，Calico专注于延长人类最大寿命，而他的团队试图通过预防疾病来延长寿命。康拉 德强调：“拉里看到可以解决问题的一两种方式，他会将赌注合理押在两者上。”

　　佩奇说，他经常被所谓的“零百万美元研究问题”所吸引，即 无人成功的有趣挑战。在Google X的Project Loon发射可以在空中续航超过100天的气球之前，运用气球，来覆盖海拔6万英尺的超长距离，并借此实现通讯的主意正是这种项目的典范。佩奇说，自从毕 业，他对这个项目就产生兴趣，部分原因是支持我们通讯的卫星，它们需要花费多年时间和大量资金建造，这些无疑都是创新的巨大阻碍。因此几年前，佩奇开始研 究气球的可能性。当然，具体情况还是整个谷歌团队研究。他说：“最终，我发现1960年的一张气球图片，它已经飘到了地球边缘，可能，5次。”半个世纪 后，我们有更好的材料，他觉得谷歌可以改善现有的通讯状况了。

　　佩奇与布林

　　佩奇有能力且对深层次的学术研究有足够的好奇心。今天， 他可以与工程师们就Project Loon的各种技术规格进行辩论。去年，和泰勒的面谈时，佩奇与其讨论谷歌如何能够在不同海拔测试不同的风速，方便宽带部署在人群密集区，并覆盖多数乡村 地区。泰勒说：“我从未进行过这样一次谈话，他至少走在我的前面，即使我已在这个领域浸淫多年。”泰勒是物理学家爱德华﹒泰勒的孙子，后者以“氢弹之父” 之名享誉世界。佩奇说，这也是他管理公司科学家团队的途径之一。他指出：“管理人员的雄厚知识可以激励你走得更远，而我在这方面的能力相当出色。”

　 　不论这是否是管理技巧，佩奇的研究心态决定了他要建立不同于Apple的公司。在创立Nest前引导苹果公司的iPod和iPhone发展的主管人员， 法德尔说，佩奇和乔布斯的创新方法完全不同。他指出：“乔布斯是营销大师，他真的喜欢产品并获得了用户体验的细节。而佩奇是个严肃的技术专家，他喜欢深入 科学与理论中，当然也很热爱产品。”

　　当然，即使是幻想也有出错的时候。谷歌也曾尝试介入能源和慈善领域，尽管还未有结论。谷歌的失败产 品包括佩奇长期力挺的项目，比如Google+。与此同时，很多投资人在这一过程中取得相当大的成功。那么如果谷歌的医疗项目彻底改变癌症治疗方式会有什 么不同?其价值将无与伦比。Macquarie Securities的长期谷歌分析师本﹒沙克特说：“他们几乎有漫画般的雄心壮志，一些人，包括我们，都认为这是积极的。”

　　佩奇将谷 歌项目看作业务量，即“投资桶”。一些投资是短期的，其他的则是中期或长期的。佩奇称，他相当确信部分投资会得到回报。只是投资规模比较大，获得回报的过 程也是循序渐进的。佩奇说：“到了某个时候，你会发现自己想把大笔资金投入到某些事情上，你非常确信会从中得到巨大的资金回报。事实上，风险并没有那么 高。”作为全球最有野心的CEO，显然更大的风险是不敢想象未来。

佩奇与女友