贝索斯的企业经营忠告:专注未来十年不变的事物

据国外媒体报道，如果你想要一份成功可持续的事业，不要问自己在未来将发生什么或影响你的公司的改变。相反，你应该问自己，什么不会改变，然后将自己的时间和精力投入到这些事上。这便是亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的忠告，风险投资人比尔·格利(Bill Gurley)在一篇谈到Uber宏伟志向的有趣文章中引用了这一条忠告。

贝索斯建议你应该将企业战略建立在那些你确定近期保持稳定的事物上——就像顾客总会选择更低价格——然后再重磅投资以保证你能提供这些东西并及时交付。“当你确定某样事物时，即使是在长期，你也应该奋不顾身的投入其中。”贝佐斯说道。

格利指出，为了获得更低的价格，Uber倾注了大量时间和金钱至自己应用程序的末端路由算法和需求预测、交通拥挤预测、供应匹配、供应布置、智能分配和动态定价的智能系统。Uber发布了共乘服务UberPool——一个格利认为将成为Uber典型举措之一的拼车服务。

随着Uber急于打造UberPool的成功，它恰好符合了贝佐斯所提的商业策略。Uber在一个永远不会变的事物上（人们总希望为交通支付更少的费用）进行了大手笔的投资。

贝索斯预测的有关亚马逊顾客的真理之一便是他们总是希望更低廉的价格和更快的送货速度。因此，亚马逊在过去的11年都在这些方面进行投资，有时候为了达到这一目标不惜牺牲盈利。为了实现这一目标，亚马逊已经投资了几十亿美金在整个美国和全世界建立订单履行中心和分货中心。

“在过去的几年里，随着不断增加的订单履行中心，我们实现的是距离顾客更近了，”亚马逊CFO汤姆·苏库塔克(Tom Szkutak)这样说道。“从送货速度和成本，主要是运输成本角度看，这都是非常有益的举措，因为我们距离顾客更近了。”

这是一项长期无止境的努力，但却非常值得，因为顾客总是愿意为亚马逊的快速送货而买单。以下是比尔·格利引用的贝索斯的原话：

“我常常面临这个问题：‘在未来十年什么将会发生改变？’这是一个非常有趣的问题，这也是一个常见的问题。但我却从未面临这个问题：‘在未来十年内什么将保持不变？’而我想说的是，第二个问题才是最重要的问题——因为你可以针对一段时间内稳定的事物而制定商业策略。。。在零售行业，我们知道顾客总希望低价，而我确定这在未来十年都不会发生改变。他们想要更快的送货，他们想要更多选择。在未来十年内任何一个顾客都不太可能说出这样的话：‘杰夫我爱死亚马逊了，但我希望它的价格更高一些’，或者‘我爱亚马逊，我只是希望它的送货再慢一些。’这几乎是不可能的。所以我们要将精力投入这样的事物，加速进行，因为我们知道现在投入的精力将在未来十年内得到回报。当你知道某件事是真的，即使是从长远角度看，你也应该全心全力投入其中。”