58同城CEO姚劲波：上门经济的黄金时代来临了

姚劲波(微博)/文

上门经济出现的契机是什么？（点击可查看《企鹅智酷》春节开年报告《2015新金矿：首份二三线城市互联网跨界报告》，了解上门经济的发展趋势）

今天我们看到所有的创业，80%-90%投资发生在O2O，发生在生活服务领域，很多公司可能A轮刚刚Close马上就B轮。我个人投资的企业都有这样的现象。所以，过去2014年我认为最大的一个亮点的创业投资理念就是本地生活服务，就是O2O。

本地生活O2O发生在一个特别好的时代，移动互联网给本地生活服务和上门经济带来了前所未有的契机：APP的工作效率远远比过去线下传统企业在经营品牌和市场的效率要高；本地生活O2O行业中，过去劳动者和公司之间的雇佣关系也被当下的分成所取代；此外，消费者的消费习惯也有很大改变，从现金支付，到网上支付，到手机支付，这给上门经济带来了直接的便捷条件。未来，传统的品牌概念将被逐步弱化，甚至将会被一个个的手机APP所取代。

这种新模式带来的价值和突破是什么？

上门经济带来的首先是平台的突破。一个APP的效率远比过去线下大量公司、大量品牌去经营这个市场效率要高。过去所有的劳动者和公司之间是雇佣关系，例如代驾公司和家教公司，要按照雇佣关系给他的员工付薪水。但在O2O时代，他们不再是雇佣关系，而是一种分成关系，这个APP也许并不拥有这些劳动者，而是用更高效的方式把劳动者和用户连接起来，它的推广成本也远远小于线下一个独立的企业，一个可以提供上门服务的APP的崛起可能就在朋友圈、聚会等社交网络中口碑传播出很大的效果。但这样的崛起，放在过去可能需要五年十年的积累，要开几百个店，雇员工慢慢配起来，要耗费大量的成本才能达到一个完整的服务，但在O2O模式下的生活服务则完全颠覆了过去的成本结构。

其次是生态圈的价值，过去一个消费者购买这样的生活服务，可能要付100元钱，中介公司拿走60元，提供服务的人他拿到40元。但是在O2O时代，消费者只需要付五六十元钱，平台只需要拿10元钱，或者有资金支持的平台可能完全不拿，甚至倒过来补贴消费者，也补贴劳动者，这样劳动者拿到的钱就会更多。在这种生态圈当中，用户、平台、劳动者可以达到“三赢”。所以，“e代驾”现象一定会发生在所有行业里面，不管是在租车、家教、家政等所有可能上门服务的行业。

上门服务，能否形成大平台？

小华（58同城CSO、58到家CEO）曾经说过：“哪个品类我们更有资源，哪个频次更高，哪个容易激发需求，应该就从哪个点切入”。回过头去看58到家首先选择的三个服务品类，当中搬家业务是58同城的传统优势项目，这是出于内部资源的考虑。而保洁和美甲就是更多地从消费频次来考虑的了，换句话说，这两个业务是更容易用来拉动用户需求的切入点。选择高频服务作为切口，来拉动低频次服务的客单价，是生活服务O2O领域通行的发展路径。

除了58到家，投资一些在垂直领域做得好的公司来反哺自己成为一个大平台，是58同城在O2O时代的策略。

所以，在这个大的战略下面，我们所着眼的不仅仅是58到家几个品类的业务，而是生活服务领域中的各个可以做好的板块。它们彼此之间的“渗透“，应该体现在互相的支持和协助，因为毕竟在上门经济领域，一个业务达成好的商业合作和覆盖，各项与生活服务有关的业务都可以共同成为用户的“清单选项“去采纳。

一个强入口的产生，可以带动不同的业务，在这一方面没有局限；如果谈到边界模糊，以58同城来说，是不太会存在完全模糊的情况的，因为我们所做的投资项目，基本都还是会让他们独立去做，每个独立的上门服务项目都可以形成自己的品牌，我们更多地是尽力去帮助和支持。

作者简介：

姚劲波，分类信息平台58同城创始人&CEO。

免责声明：

本文由姚劲波授权腾讯科技发表，腾讯科技拥有本文的独家版权，转载请注明出处。文中所述为作者独立观点，不代表腾讯科技立场。

微信互动：

你使用过哪些上门服务，有什么体验感受？关注“企鹅智酷”官方微信（微信号：BizNext），可以留下您对上门经济的观察，与我们的智囊专家交流。