京东刷单背后 业绩之压

最近，科技圈最热闹的事情之一，莫过于京东售假以及刷单了，网络上已铺天盖地。老友记依稀记得，就在今年一月举行的京东年会上，京东CEO刘强东多次揶揄竞争对手阿里假货、水货、刷单等问题。而现在当这些问题原封不动的甚至过犹不及的出现在京东身上，不知道刘强东作何感想。

根据京华时报的报道，“近日，网友举报京东员工安排商户刷单，增加京东商城的销售量。该员工表示，普通的刷单会被网站查处，但是京东安排的刷单需要经过领导审批报备，不会对商铺造成影响。”

在这份报道中，附上了一张名为“京东-白凌云”的人员与商户的详细交谈记录，对于如何刷单，为什么刷单，刷单的爆出，均详细的记录了下来。

从聊天记录可知，这件事绝对不是发生在一个人的身上，而根据老友记的搜索，在百度贴吧、QQ群等社区，基本上也都出现了以“京东刷单”为关键词的社群，由此可见，京东的刷单业务已经渐渐成了规模。

 商户为什么要刷单?

这个问题其实很简单。无论是哪个平台，对于第三方商家而言，交易量越高，就预示着越容易被用户搜索以及发生交易。因为交易量高，显示着商家不错的销量，而销量好往往等于商品质量好以及商家的信誉有保证。

 京东为什么会纵容刷单?

老友记相信，刘强东对于假货、刷单这样的行为或许是不会容忍的，因为京东这么多年，烧了这么多钱好不容易塑造起来的可悲可能会伴随着这些行为毁于一旦。

但是有些事情，一旦涉及到操作层面，那可就不是东哥可以知道了。

根据京东2014年财报显示，2014年全年，京东直营业务毛利润率只有7%左右，而开放平台业务毛利润率高达70%。

再看流水，京东在2014年京东直营与第三方交易额，分别为1593亿人民币与1009亿人民币，分别增长了70%、217%。其中第三方交易占总交易额的39%。

而在去年Q4季度，在自营业务同比增长77%的情况下，第三方平台业务同比增长220%，占总交易额的比例达到了44%。

可以这么说，京东在2014年第三方平台的建设取得了初步的效果，几乎与自营业务对半开，而很大程度上，现在对于京东的想象空间其实就是来自于第三方平台业务的发展，因为自营业务几乎见顶，增长放缓是不可避免之势，未来的增长将必然会十分有限。

而作为上市公司，京东必须保证一个快速的增长，以加强资本市场对于它的信心，第三方平台业务的建设未来将成为京东的大动脉，除了提供可观的净利润之外，还将负责带动京东整个公司的业绩增长。

所以，可以想象，京东的高管们对于下面的KPI考核肯定是一年比一年高，这是必然，但是当KPI完成不了时，发生任何事情你也就不需要感到意外。

或许刘强东以及京东的一众VP们的确对于售假、刷单不知情，但是很显然的是，京东快速增长的指标，直接造成了这些现象的存在。

在当年以自营切入电商，对于第三方平台大肆抨击的时候，不知道东哥是否有想过自己也需要靠第三方平台来支撑业绩，而现在阿里已经上岸，京东才刚刚起步。

回过头我们再去看，当年阿里所交的学费，京东一分也少不了，甚至更多，所以，京东们当年对于阿里的那些攻击，现在看来更是对自己的攻击。

写在最后：或许熟悉老友记的都知道，最近老友记在做一款名为贵人会的产品，贵人会的第一版充斥着大量的BUG和不合理的设定，一直改，不停的改，但总会有新的问题出现，直到此时，回过头去看，老友记当初体验了那么多的APP，写了那么多的评测报告，指责这个APP不合理，那个APP的某些设定多么违背人性，这些指责是多么的愚蠢，只有当你真正做某件事情的时候，你会发现，原来一切都不是你想想的那样，将心比心，便是佛心。